Rules

Контактные данные

ИП Дрызлова Ксения Александровна, ИНН: 784802198257, ОГРНИП: 314784734300790

г. Санкт- Петербург, пр. Кима д. 6, БЦ «Эко Лофт MORE PLACE»

пн-пт с 10:00-19:00

1. Термины и определения.

В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

Магазин «ko-ko-ko» - веб-сайт https://ko-ko-ko.shop, является интернет-магазином осуществляющим продажу Товаров торговой марки «ko-ko-ko».

По тексту настоящих Правил Магазин.

Владелец интернет-магазина «ko-ko-ko» — ИП Дрызлова Ксения Александровна.

По тексту настоящих Правил - Продавец.

Покупатель - любое физическое лицо, использующее интернет-магазин «ko-ko-ko» на условиях настоящих Правил.

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар в интернет-магазине «ko-ko-ko» и Покупателем.

Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел интернет-магазина «ko-ko-ko», служащий в целях оформления Заказов и оформления Доставки, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

Пункт выдачи заказов — отделения транспортной компании «СДЭК», осуществляющие выдачу Заказов Покупателям, указавших адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров в Магазине.

Доставка — услуга доставки Товаров, приобретаемых Покупателем у Продавца. Осуществляется посредством транспортной компании «СДЭК» по поручению Продавца.

Доставка товара курьером — доставка товара по адресу, указанному Покупателем, отличному от адресов Пунктов выдачи заказов.

Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа.

Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.

2. Правила оформления товара.

2.1.Оформить Заказ на сайте интернет-магазина «ko-ko-ko» могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

2.2. При регистрации в интернет-магазине «ko-ko-ko», а также при дальнейшем его использовании, Покупатель предоставляет Продавцу свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.

2.3.Магазин предназначен для реализации Товаров торговой марки «ko-ko-ko».

2.4. Заказывая в Магазине Товар, Покупатель вступает в договорные отношения с Продавцом в рамках договора купли-продажи Товара.

2.5. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им в Магазине, осуществляется посредством платежного агента «Робокасса» по поручению Продавца.

2.6. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем в Магазине осуществляется транспортной компанией «СДЭК» или «Почтой России».

2.7. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров в Магазине. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара, юридически обязывающими не являются.

2.8. Оформление Заказа в Магазине означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара торговой марки «ko-ko-ko», а также настоящими Правилами.

2.9. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки, указываются в опубликованном на странице Магазина описании Товара, представленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

2.10.Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

2.11. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.

2.12.Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;

б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Продавцом договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров посредством Магазина;

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Продавцом договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров посредством Магазина.

2.13. Оформляя заказ в Магазине, Покупатель соглашается на получение:

а) электронных писем/электронных чеков, которые Продавец может направить Покупателю;

б) при необходимости - информационных сообщений о заказанном Товаре на телефонный номер, указанный Покупателем.

2.14. Продавец вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.

3. Сроки получения.

3.1. Сроки отгрузки Товаров , могут занимать от 2 до 14 календарных дней.

3.2. Срок получения Товара Покупателем зависит от адреса доставки и даты отгрузки Товара, приобретенного Покупателем в Магазине.

3.3. Срок получения Товара в каждом случае определяется исходя из временного интервала (в днях) указанного транспортной компанией на странице оформления Заказа.

4. Стоимость товара.

4.1 Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2 Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:

- Акционная скидка

- Скидка по промокоду

5. Правила и условия оплаты Товара

5.1. Неотъемлемым условием оформления Заказа на Торговой площадке является заключение Покупателем с Продавцом договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных на Торговой площадке.

5.2 Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5.3 Цены на Товар определяются Продавцом, а цены на услугу доставки определяются транспортной компанией «СДЭК» в одностороннем бесспорном порядке и указываются в Магазине.

5.4. Покупатель осуществляющий покупку товара в Магазине, производит 100% предоплату стоимости Товара и услуги по доставке.

5.5.Покупателю, оформляющему Заказ в Магазине, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Продавцом способами:

а) Оплата на сайте Магазина с использованием банковской карты посредством платежного агента «Робокасса».

б) Оплата на сайте Магазина с использованием сервиса «Яндекс-Деньги»

в) Оплата на сайте Магазина с использованием сервиса «PayPal»

(Способ оплаты не доступен на территории Российской Федерации.)

5.6 В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме направляется на адрес электронной почты Покупателя в момент оформления Заказа.

5.7 В случае, если Покупатель в момент оформления Заказа неверно указал адрес электронной почты, чек в электронном виде может быть направлен Покупателю, только после обращения к Продавцу на указанные в Магазине контакты Продавца.

6. Способ доставки и упаковки.

6.1 Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, зависящий как от даты отправки заказа, так и от действий транспортной компании. При превышении разумного срока на доставку товара, Покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не забирает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, Продавец вправе аннулировать заказ, заранее проинформировав Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

6.2 После получения Заказа Покупателем претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

6.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи заказов, или иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется курьером. Доставка заказа осуществляется в транспортировочной упаковке «СДЭК» или коробке. Внутри заказанные позиции поступают в прозрачном пакете.

6.4. Доставка курьером может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе.

6.5 В случае, если покупателем обнаружено нарушение целостности товара, заводской брак или иные визуально определяемые недостатки товара, в том числе несоответствие доставленного товара заказу, покупатель сообщает об обнаруженном недостатке на электронную почту kokokosales@gmail.com или в соцсети Instagram https://www.instagram.com/kokokokids/

6.6 Доставка в Пункт выдачи заказа/в отделение «Почта России»:

1. Доставка заказа осуществляется в транспортировочной упаковке «СДЭК»/ в транспортировочной упаковке «Почта России» или коробке. Внутри заказанные позиции поступают в прозрачном пакете.

7. Порядок возврата товара и возврата денежных средств.

7.1. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного посредством выбора оплаты на сайте Магазина, возврату подлежит сумма в размере стоимости товара, за исключением расходов Магазина на доставку от Покупателя возвращенного товара.

7.2. Возврат денежных средств производится на банковский счет Покупателя.

7.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

7.4. В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения push-уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара в размере стоимости доставки до адреса Продавца. Денежные средства за услугу доставки не возвращаются. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.

7.5 Возврат Товара осуществляется в Пункте выдачи заказов «СДЕК»/в офисе «Почта России»

7.6. Заявления, в том числе претензии в отношении товаров принимаются по адресу электронной почты: kokokosales@gmail.com.

Направляя претензию по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию так же в электронном виде.

8. Срок и порядок предъявления претензии за некачественный товар.

8.1. Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара.

8.2. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение 14 дней с момента получения Товара.

8.3. Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки по электронной почте kokokosales@gmail.com. Срок рассмотрения заявки не превышает 3 (три) рабочих дня.

8.4. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

8.5. В случае отклонения заявки, Покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право Покупателя на возврат товара, все расходы Покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению Продавцом.

9. Политика обработки персональных данных.

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования интернет-магазином - «ko-ko-ko» по адресу https://store807256.ecwid.com/.(ИП Дрызлова Ксения Александровна) (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

9.1. Общие положения политики

9.1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – «Оферта»), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://ko-ko-ko.tumblr.com/howto , а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

9.1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.

9.1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

9.2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

9.2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

9.2.1.1. информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;

9.2.1.2.данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

9.2.1.3. иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

9.2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

9.3. Цели обработки персональной информации Пользователей

9.3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

9.3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

9.3.2.1. идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;

9.3.2.2. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;

9.3.2.3. направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

9.3.2.4. улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;

9.4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

9.4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

9.4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

9.4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

9.4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

9.4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;

9.4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

9.4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

9.4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.

9.5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

9.5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе «Контакты».

9.5.2. Права, предусмотренные п. 10.5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

9.6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

9.6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

9.6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

9.6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

9.6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

9.6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

9.7. Защита персональной информации Пользователя

9.7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

9.8. Изменение Политики конфиденциальности

9.8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://ko-ko-ko.tumblr.com/howto.

9.9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

-по адресу электронной почты: kokokosales@gmail.com

Дата публикации: 30.04.2021 г.

10.Согласие на обработку персональных данных.

10.1. Настоящим лицо, подтвердившее свое согласие на странице https://store807256.ecwid.com/. (далее – Покупатель), дает свое согласие ИП Дрызлова Ксения Александровна (ОГРНИП 314784734300790), зарегистрированному по адресу: 196247, Санкт-Петербург, Новоизмайловский пр-т, д. 55, кв. 95 (далее – Оператор), на обработку персональных данных, а именно данных о фамилии, имени, отчестве, дате рождения, телефонном номере, адресе электронной почты, личном адресе, IP-адресе, Google Advertising ID, IDFA, файлах-cookie, гео-позиции, данных о совершенных покупках, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Оператор производит обработку персональных данных Покупателя любыми способами, включая, но не ограничиваясь сбором, записью, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), использованием, передачей (распространением, предоставлением, доступом), обезличиванием, блокированием, удалением, уничтожением персональных данных.

10.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных Покупателя с целью:

-заключения и исполнения договора розничной купли-продажи и доставки Товара, заключенного между Оператором и Покупателем путем присоединения Покупателя к публичной оферте, размещенной в сети Интернет по адресу: https://alfaofferforcustomers.ru;

-направления Покупателю уведомлений, рекламной информации, а также сведений о текущих акциях о товарах, реализуемых Оператором (он же продавец) через интернет-магазин «ko-ko-ko» по адресу https://store807256.ecwid.com;

-публикации отзыва, оставленного Покупателем, на сайте интернет-магазина, а также передачи текста отзыва на сторонние ресурсы в рекламных целях;

-направления Покупателю персональных предложений от Оператора;

-информирования Покупателя о статусе сделанного заказа;

-в любых других целях, прямо или косвенно связанных с исполнением договора присоединения к публичной оферте – https://alfaofferforcustomers.ru;

10.4. В случае если Покупатель желает отозвать данное согласие на обработку персональных данных, он должен направить Оператору письменное заявление по адресу электронной почты: kokokosales@gmail.com

10.5. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Оператор обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и, в случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва.